Anmeldung / Fragebögen ausfüllen

Vermittlungsprinzip

Teilnahmebereich

Vermittlungsablauf

Beendigung der Teilnahme

Sonstiges

Anmeldung / Fragebögen ausfüllen

Weshalb besteht keine Möglichkeit zur kostenlosen Teilnahme?

Sollte ich versuchen, mich bei der Beantwortung der Fragebögen möglichst gut darzustellen?

Warum muss ich so viele Fragebögen ausfüllen?

Kann ich das Ausfüllen der Fragebögen auf mehrere Tage verteilen?

Ist es empfehlenswert, ein Foto von sich selbst zur Verfügung zu stellen?

Kann ich gleichzeitig an der Freundschafts- und Partnerschaftsvermittlung teilnehmen?

Vermittlungsprinzip

Wie und auf welcher Grundlage erfolgt die Vermittlung?

Gilt nicht der Grundsatz “Gegensätze ziehen sich an”?

Wird das Ausmaß der Ähnlichkeit zwischen mir und anderen Teilnehmenden mitgeteilt?

Teilnahmebereich

Ich habe einen Vorschlag positiv eingestuft und jetzt ist der Vorschlag verschwunden. Was ist passiert?

Wie kann ich einen Vorschlag endgültig löschen?

Wie kann ich eine Nachricht endgültig löschen?

Ich habe eine Nachricht oder einen Vorschlag versehentlich gelöscht. Wie kann ich das rückgängig machen?

Wie kann ich Kontakt zu einem Teilnehmer aufnehmen?

Ich möchte nur Vorschläge aus meiner Umgebung, die Vorschläge die ich bekomme, kommen aber von überall her.

Ich möchte ein Foto hoch laden, aber es funktioniert nicht. Entweder das Programm meldet eine Fehler oder das Foto ist ungünstig beschnitten und sieht unmöglich aus.

Wie kann ich meine Fotos verbergen, so dass ich sie nur einem bestimmten vorgeschlagenen Teilnehmer zeigen kann?

Ich habe es so eingestellt, dass meine Fotos standardmäßig verborgen sind. Wie schalte ich sie für einen bestimmten Vorschlag frei?

Ich habe Fotos und/oder freien Text eingestellt und nun sind sie verschwunden. Was ist passiert?

Ich möchte mein Pseudonym ändern. Was muss ich dazu tun?

Wie kann ich meine Teilnahme für eine gewisse Zeit aussetzen?

Wie kann ich die Chiffrenachrichten, die ich mir mit einem Teilnehmer geschrieben habe, exportieren?

Vermittlungsablauf

Wie erhalte ich Vermittlungsvorschläge?

Bekomme ich sofort nach der Anmeldung und dem Ausfüllen des Fragebogens einen Vorschlag zur Kontaktaufnahme?

Was erfahre ich von mir vorgeschlagenen Teilnehmenden bevor ich Kontakt mit Ihnen aufnehme?

Was erfahren andere Teilnehmende, denen ich vorgeschlagen werde, von mir?

Werden zwei Teilnehmende immer wechselseitig einander vorgeschlagen?

Kann ich mir die Profile aller Teilnehmenden anschauen?

Was geschieht, wenn mir jemand vorgeschlagen wird, der nicht über das Internet, sondern postalisch an der Vermittlung teilnimmt?

Wie kann es sein, dass vorgeschlagene Teilnehmende andere Interessen und Hobbys haben als ich?

Beendigung der Teilnahme

Wird die Teilnahme bei Gleichklang nach Ablauf der gebuchten Teilnahmezeit automatisch verlängert?

Wie kann ich die Teilnahme beenden?

Sonstiges

Wie kann ich Hilfe bekommen, wenn ich Fragen habe?

Ich habe bereits mehrfach per Mail eine Anfrage gestellt, aber keine Antwort bekommen. Ist die Anfrage überhaupt angekommen?

Weshalb besteht keine Möglichkeit zur kostenlosen Teilnahme?

Eine kostenlose Teilnahmeoption, wie sie vielfach angeboten wird, führt zu einer künstlichen Vergrößerung der Datei, indem sich Personen eintragen, die gar nicht ernsthaft auf Partnersuche sind, sondern nur einmal aus Spaß das System ausprobieren wollen. Dadurch werden die Vorschläge letztlich wertlos. Hierunter leiden die ernsthaft Interessierten, die nun nicht mehr wissen können, ob es die ihnen vorgeschlagenen Teilnehmer ernst meinen oder nicht. Deshalb verzichten wir konsequent auf kostenlose Angebote. Bei uns können Sie sicher sein, dass alle Teilnehmenden ihr ernsthaftes Interesse an einer Partnersuche durch die Bezahlung einer Gebühr unter Beweis gestellt haben. Zurück

Sollte ich versuchen, mich bei der Beantwortung der Fragebögen möglichst gut darzustellen?

Nein, dies würde den Vermittlungsprozess nur beschädigen. Es geht nicht um eine verzerrte Selbstdarstellung, sondern um die möglichst ehrliche Beschreibung Ihrer eigenen Person. Nur wenn Sie sich so darstellen, wie sie auch sind, können wir zu Ihnen passende Teilnehmende finden. Bedenken Sie, dass jeder Mensch das Recht auf eine eigene Persönlichkeit und deren Entwicklung hat. Es gibt keine guten oder schlechten Persönlichkeiten. Daher ist es vollkommen unsinnig, beim Ausfüllen der Fragebögen die Angaben zu verfälschen. Wir teilen anderen Teilnehmenden weder die Ergebnisse Ihrer Persönlichkeitsanalyse noch Ihre angegebenen Partnerschaftsvorstellungen oder gesellschaftlichen Einstellungen mit. Wir benutzen diese Informationen lediglich, um zu Ihnen passende Teilnehmende zu finden. Wir überlassen es aber Ihnen selbst ganz allein, was Sie anderen Teilnehmenden hierüber berichten und was nicht. Auch deshalb ist es nicht sinnvoll, uns falsche Angaben mitzuteilen. Zurück

Warum muss ich so viele Fragebögen ausfüllen?

Die vielen Fragen sind erforderlich, um die Individualität der Teilnehmenden adäquat erheben und bei der Vermittlung berücksichtigen zu können. Auch wenn es einige Mühe kostet, alle Fragen zu beantworten, lohnt es sich doch, weil erst dadurch sinnvolle Vermittlungsvorschläge möglich werden. Zurück

Kann ich das Ausfüllen der Fragebögen auf mehrere Tage verteilen?

Ja, dies ist ohne weiteres möglich. Alles, was Sie tun, wird zwischengespeichert und Sie können es später fortsetzen. Zurück

Ist es empfehlenswert, ein Foto von sich selbst zur Verfügung zu stellen?

Dies ist allein Ihre ganz private Entscheidung. Es gibt gute Gründe, ein Foto zur Verfügung zu stellen, es gibt aber ebenfalls gute Gründe, kein Foto zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie ein Foto zur Verfügung stellen, ist es möglich, dass Teilnehmende, denen Sie vorgeschlagen werden, Sie erkennen. Wenn Sie dies in jedem Fall ausschließen wollen, empfehlen wir Ihnen, kein Foto zur Verfügung zu stellen. Wenn es Ihnen aber nicht unangenehm ist, erkannt zu werden, würden wir Ihnen empfehlen, ein Foto zur Verfügung zu stellen. Bei unserer Vermittlung berücksichtigen wir ausschließlich Merkmale des Lebensstils sowie die objektiven Einschluss- und Ausschlusskriterien (z.B. Wohnort & Altersbereich). Trotzdem spielen aber auch äußere Merkmale eine nicht geringe Rolle bei der Partnersuche. Wenn Sie daher potentiell zu Ihnen passenden Teilnehmenden einen Eindruck von Ihrem Äußeren zur Verfügung stellen, kann hierdurch die Entscheidungsfindung gefördert werden. Sie können aber genauso gut z.B. auch erst dann ein Foto austauschen, wenn Sie schon länger mit Ihnen vorgeschlagenen Teilnehmenden kommuniziert haben. Es bleibt wirklich allein Ihre Entscheidung. Zurück

Kann ich gleichzeitig an der Freundschafts- und Partnerschaftsvermittlung teilnehmen?

Sie können sowohl an der Freundschafts- als auch an der Partnerschaftsvermittlung teilnehmen. Die meisten unserer erhobenen Merkmale und Verhaltensweisen beziehen sich auf beide Vermittlungsangebote. Sie müssen lediglich einen zusätzlichen spezifischen Fragebogen für jede Vermittlungsart ausfüllen Zurück

FAQ Variable: ” nicht gefunden.

Wie und auf welcher Grundlage erfolgt die Vermittlung?

Der Vergleich der Teilnehmenden erfolgt computergestützt mit Hilfe einer komplexen, von einem Mathematiker entwickelten Prozedur. Wir vergleichen alle Teilnehmenden in unserer Datei miteinander in Hinblick auf die wechselseitige Passung in psychologisch relevanten Merkmalen und Verhaltensweisen. Diese Merkmale erfassen wir von allen Teilnehmenden über einen umfangreichen Fragebogenkatalog. Unter Vermittlungskriterien können Sie nachlesen, was alles über die Fragebogen erhoben wird. Zurück

Gilt nicht der Grundsatz “Gegensätze ziehen sich an”?

Gegensätzliche Eigenschaften bei anderen Personen erleben wir oft kurzfristig als anziehend und faszinierend. Darin liegt sicherlich auch die Grundlage dieser Volksweisheit begründet. Für die langfristige Zufriedenheit mit sozialen Beziehungen hat sich in der psychologischen Beziehungsforschung aber gezeigt, dass die Ähnlichkeit entscheidend ist. Auf der Grundlage einer weitgehenden Ähnlichkeit sind Gegensätze dann aber doch belebend und anregend, da Verständigung und eine gemeinsame Basis gegeben sind. Zurück

Wird das Ausmaß der Ähnlichkeit zwischen mir und anderen Teilnehmenden mitgeteilt?

Nein, dies wäre nicht sinnvoll und würde die weitere Kontaktaufnahme nur stören. Wir offerieren Ihnen ausschließlich Vorschläge von Personen, die Ihnen ähnlich sind und daher zu Ihnen passen. Ihnen unähnliche und somit nicht zu Ihnen passende Teilnehmende werden Ihnen gar nicht erst vorgeschlagen. Eine Rangreihe von mehr oder weniger geeigneten Personen wollen wir nicht erstellen. Dies entspräche nicht unserer Philosophie. Zurück

Ich habe einen Vorschlag positiv eingestuft und jetzt ist der Vorschlag verschwunden. Was ist passiert?

Der Vorschlag ist nicht verschwunden. Wenn Sie die Liste der Vorschläge öffnen, dann sehen oben drei Karteikartenreiter NEU/UNENTSCHIEDEN, INTERESSANT und NEIN, VIELEN DANK. Standardmäßig ist beim Öffnen der Vorschläge der Ordner NEU/UNENTSCHIEDEN geöffnet. Wenn Sie den positiv eingeordneten Vorschlag sehen wollen, dann klicken Sie den Karteikartenreiter INTERESSANT. Wenn Sie negativ eingestufte Vorschläge sehen wollen, dann klicken Sie dagegen auf NEIN, VIELEN DANK. Zurück

Wie kann ich einen Vorschlag endgültig löschen?

Um einen Vorschlag endgültig zu löschen, klicken Sie auf das Pseudonym des Vorschlags. Sie finden dann in der Detailansicht ganz unten den Link mit dem Text “-> Diesen Vorschlag endgültig löschen (Keine weiteren Nachrichten)”. Wenn Sie darauf klicken, wird der Vorschlag endgültig gelöscht. VORSICHT: Sie können die Löschung selbst nicht rückgängig machen. Löschen Sie deshalb nur mit Bedacht. Falls Sie wirklich mal einen Vorschlag irrtümlich gelöscht haben sollten, dann wenden Sie sich bitte an das Gleichklang Team. Wir können ihn dann wiederherstellen. Zurück

Wie kann ich eine Nachricht endgültig löschen?

Sie können sowohl selbst gesendete als auch empfangene Nachrichten endgültig löschen. Das geht sowohl für Nachrichten, die Sie mit anderen Teilnehmern ausgetauscht haben als auch für Nachrichten von und an das Team. Dafür rufen Sie bitte die Liste der Nachrichten auf. Auf der linken Seite der Liste sehen Sie pro Nachricht ein Ankreuzkästchen. Kreuzen Sie die Nachrichten an, die Sie löschen wollen und wählen Sie dann unten im Auswahlfeld mit dem Text “Markierte Zeilen…” den Eintrag “löschen”. Wenn Sie dann auf “Los” klicken, dann werden die Nachrichten aus der Liste gelöscht. VORSICHT: Sie können die Löschung selbst nicht rückgängig machen. Löschen Sie deshalb nur mit Bedacht. Falls Sie wirklich mal eine Nachricht irrtümlich gelöscht haben sollten, dann wenden Sie sich bitte an das Gleichklang Team. Wir können sie dann wiederherstellen. Zurück

Ich habe eine Nachricht oder einen Vorschlag versehentlich gelöscht. Wie kann ich das rückgängig machen?

Sie können von Sich aus weder eine gelöschte Nachricht noch einen gelöschten Vorschlag wiederherstellen. Sollte es Ihnen dennoch passiert sein, dass Sie versehentlich etwas gelöscht haben, dann wenden Sie sich bitte per Mail an das Gleichklang Team und teilen Sie uns mit, um welchen Vorschlag (Pseudonym, Rubrik) oder um welche Nachricht es sich handelt. Wir stellen das Gelöschte dann wieder her. Zurück

Wie kann ich Kontakt zu einem Teilnehmer aufnehmen?

Sie können Kontakt zu einem Teilnehmer aufnehmen, indem Sie eine Chiffre Nachricht schreiben. Das geht so:
Klicken Sie in der Listenansicht der Vorschläge auf das Pseudonym des Teilnehmers, dem Sie eine Nachricht zukommen lassen wollen. Sie erhalten dann die Detailansicht des Vorschlags. Auf der rechten Seite steht dann der Link “->Nachricht an dieses Mitglied schreiben”. Wenn Sie darauf klicken, können Sie dem Teilnehmer eine Nachricht schreiben und dann abschicken.
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Ich möchte nur Vorschläge aus meiner Umgebung, die Vorschläge die ich bekomme, kommen aber von überall her.

Schauen Sie bei Ihren Einstellungen zur regionalen Suche nach. Eine häufige Ursache für diesen Umstand ist, dass Sie neben Kriterien zu regionalen Eingrenzung auch übergreifendere Suchkriterien wie “INTERNATIONAL”, “Ganz Deutschland” etc., angeklickt haben. Wenn Sie zum Beispiel “Ganz Deutschland” angeklickt haben, dann bekommen Sie auch Vorschläge aus “Ganz Deutschland”, egal was Sie bei PLZ Umkreissuche oder bei den Bundesländern angegeben haben. Die Wahrscheinlichkeit für diese Vorschläge ist nur geringer. Wenn Sie also nur in Ihrer Nähe suchen, dann sollten Sie bei der PLZ Umkreissuche nur Ihre PLZ und den gewünschten Radius eingeben und alle anderen Häkchen entfernen.
Auf der Seite auf der die Suchkriterien eingestellt werden gibt es auch noch nähere Erläuterung zur regionalen suche unter den Links “-> Einige Standardfälle bei der regionalen Suche” und “-> Weitere Informationen zu Suchangaben, die Region betreffend”. Dort können Sie sich genauer über die verschiedenen Einstellmöglichkeiten informieren.
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Ich möchte ein Foto hoch laden, aber es funktioniert nicht. Entweder das Programm meldet eine Fehler oder das Foto ist ungünstig beschnitten und sieht unmöglich aus.

Das hängt häufig damit zusammen, dass die Fotos entweder zu groß sind (kommt oft bei Fotos aus Digitalkameras mit hoher Pixelzahl vor) oder dass sie ein ungünstiges Format haben. In diesen Fällen ist es das Beste, Sie senden die Fotos als Anhang an fotos@gleichklang.de unter Mitteilung Ihres Pseudonyms. Standardmäßig stellen wir dann die Fotos in alle Suchrubriken ein und schalten Sie auf sichtbar. Falls Sie etwas anders wünschen, dann sollten Sie das auch mitteilen. Zurück

Wie kann ich meine Fotos verbergen, so dass ich sie nur einem bestimmten vorgeschlagenen Teilnehmer zeigen kann?

Standardmäßig kann jeder Teilnehmer, der Ihnen vorgeschlagen wurde, die Fotos sehen, die Sie für die entsprechende Suchrubrik eingestellt haben. Falls Sie das nicht wünschen und selbst entscheiden wollen, welcher Teilnehmer die Fotos sieht, können Sie diese erst mal verbergen und dann individuell freischalten. Das funktioniert folgendermaßen:
Auf der Seite, auf der Sie die Fotos einstellen können (“Mein Profil bearbeiten” -> “Fotos”) nach ganz unten schauen, dann sehen Sie dor den Haken “Fotos verbergen”. Wenn Sie den setzen (“Speichern” nicht vergessen), dann sehen die vorgeschlagenen Teilnehmer Ihre Fotos erst mal nicht, und Sie können sie dann individuell freischalten. Wie das geht, wird im Rahmen der nächsten Frage erörtert.
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Ich habe es so eingestellt, dass meine Fotos standardmäßig verborgen sind. Wie schalte ich sie für einen bestimmten Vorschlag frei?

Wenn Sie eingestellt haben, dass die Fotos standardmäßig für die vorgeschlagenen Teilnehmer verborgen sein sollen, dann müssen Sie, falls Sie Ihre Fotos einem bestimmten Teilnehmer zeigen wollen, diese individuell freischalten. Das geht, indem Sie in der Liste der Vorschläge auf das Pseudonym des Vorschlags klicken, so dass Sie die Detailansicht erhalten. In der Detailansicht des Vorschlags finden Sie dann auf der rechten Seite den Link “-> Dieser Person eigene Fotos zeigen”. Klicken Sie darauf, dann ändert sich der Text des Links in “-> Eigene Fotos vor dieser Person verbergen” und der entsprechende Teilnehmer kann die Fotos sehen. Durch erneutes Klicken können Sie die Sache dann wieder rückgängig machen. Bitte beachten Sie, dass der entsprechende Link nur angezeigt wird, wenn die Fotos auch wirklich verborgen sind. Zurück

Ich habe Fotos und/oder freien Text eingestellt und nun sind sie verschwunden. Was ist passiert?

Das tritt häufig auf, wenn Sie sowohl bei der Partnersuche als auch bei der Freundschaftssuche teilnehmen. Vermutlich haben Sie die Fotos und/oder den freien Text für eine dieser Suchrubriken eingestellt aber jetzt bei der anderen Rubrik nachgesehen. Bitte berücksichtigen Sie, dass sowohl Fotos als auch freier Text für beide Rubriken (Partnerschaft und Freundschaft) getrennt eingestellt werden müssen. Sie sollten es also für die Rubrik, wo diese Einträge fehlen, nachtragen. Zurück

Ich möchte mein Pseudonym ändern. Was muss ich dazu tun?

Da sie anderen Teilnehmer die Vorschläge über das Pseudonym identifizieren, sollte es nicht zu oft geändert werden. Aus diesem Grunde haben wir im Teilnahmebereich keine Möglichkeit geschaffen, das selbst zu tun. Wenn es Ihnen aber wichtig ist, dass Pseudonym zu ändern, dann schicken Sie uns eine Nachricht und nennen uns das neue gewünschte Pseudonym (und am Besten ein oder zwei Alternativen, falls es schon vergeben ist). Wir ändern es dann. Zurück

Wie kann ich meine Teilnahme für eine gewisse Zeit aussetzen?

Wenn Sie Ihre Teilnahme für eine gewisse Zeit aussetzen wollen, was konkret bedeutet, dass Sie den Teilnahmebereich für diesen Zeitraum zwar nutzen, aber keine neuen Vorschläge bekommen wollen, dann können Sie das folgendermaßen tun:
Auf der linken Seite der Übersicht im Teilnahmebereich finden Sie den Link “->Teilnahmeart und Wechsel”. Klicken Sie darauf und wählen Sie dann den Karteikartenreiter “AUSSETZEN”. Dort können Sie dann einstellen, für welche Suche und (bei Bedarf) für wie lange die Suche ausgesetzt werden soll. Wenn Sie beim Endedatum nichts eingeben, dann müssen Sie selbst daran denken, die Vermittlung wieder zu aktivieren. Das erneute Aktivieren der Vermittlung können Sie an der gleichen Stelle durchführen.
Während des Aussetzens der Vermittlung läuft Ihre Teilnahmezeit nicht weiter.
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Wie kann ich die Chiffrenachrichten, die ich mir mit einem Teilnehmer geschrieben habe, exportieren?

Gleichklang bietet die Möglichkeit, die Chiffre Nachrichten, die mit einem vorgeschlagenen Teilnehmer ausgetauscht wurden, in eine PDF Datei zu exportieren. Das ist möglich, indem man die Detailansicht des Vorschlags wählt (Anklicken des Pseudonyms in der Vorschlagliste). Je nachdem, ob der entsprechende Teilnehmer noch aktiv ist oder nicht, erscheint dann auf der Übersichtsseite unter “Links” entweder “-> PDF Datei für Vorschlag erzeugen (mit Chiffre Nachrichten Export)” oder “-> Chiffre Nachrichten Export”. Klicken Sie auf den Link und Sie erhalten eine PDF Datei, die die Auflistung der Chiffre Nachrichten enthält. Zurück

Wie erhalte ich Vermittlungsvorschläge?

Die Vorschläge werden immer in einem nächtliche Programmlauf ermittelt. Sobald sich zu Ihnen passende Vorschläge ergeben, werden Ihnen diese in Ihrem persönlichen Teilnahmebereich angezeigt. Zurück

Bekomme ich sofort nach der Anmeldung und dem Ausfüllen des Fragebogens einen Vorschlag zur Kontaktaufnahme?

Da die Vorschläge in einem nächtlichen Programmlauf ermittelt werden, bekommen Sie frühestens am kommenden Tag die ersten Vorschläge.
Der Rest hängt davon ab, ob es für Sie passende Personen in unserer Datei gibt. Wir bemühen uns ständig, Ihnen möglichst schnell passende Personen vorzuschlagen. Uns scheint aber eine Passung zwischen Personen wichtiger, als schnell und viele Vorschläge zu unterbreiten. Sie können zudem selbst bestimmen, wie wahrscheinlich ein Vermittlungsvorschlag unterbreitet werden kann, etwa über die angegebene maximale Entfernung der vorzuschlagenden Person von Ihrem Wohnort oder den angegebenen Altersbereich. Partnervermittlung ist ein langfristiger Prozess. Es kann durchaus längere Zeit dauern, bevor Ihnen Vermittlungsvorschläge unterbreitet werden. Ihre Chancen, eine Partnerschaft zu finden, ergeben sich auch aus Ihrer Geduld und Beharrlichkeit. Stellen Sie sich auf eine längerfristige Teilnahme bei Gleichklang ein, um an Ihr Ziel zu gelangen.
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Was erfahre ich von mir vorgeschlagenen Teilnehmenden bevor ich Kontakt mit Ihnen aufnehme?

Sie erhalten ein sogenanntes Vermittlungsprofil. Auf diesem Profil erhalten Sie Informationen zu Alter, Äußerem, Bildungsstand & Berufstätigkeit, Hobbys & Interessen sowie, wenn vorhanden, einen freien Text, in dem sich Teilnehmende vorstellen können. Sofern existent, wird auch ein Foto der Teilnehmenden angezeigt. Dem gegenüber erhalten Sie keine Informationen zu den Ergebnissen der Persönlichkeitsanalyse der anderen Teilnehmenden, da es sich hier um sehr private Daten handelt und außerdem verhindert werden soll, dass Teilnehmende sich systematisch verzerrt darstellen, weil sie entsprechend präsentiert werden wollen. Zurück

Was erfahren andere Teilnehmende, denen ich vorgeschlagen werde, von mir?

Die anderen Teilnehmenden, die Ihnen vorgeschlagen wurden, können sich ebenfalls Ihr Profil anschauen, aus dem Informationen u.a. zum Äußeren, zu Interessen & Hobbys, zu Bildungsstand & Beruf, ihrem freien Text und – sofern vorhanden – ihrem Foto ersichtlich sind. Zurück

Werden zwei Teilnehmende immer wechselseitig einander vorgeschlagen?

Ja, alle Vorschläge erfolgen wechselseitig. Das heißt, immer wenn Sie einen Vorschlag erhalten, sind Sie im Gegenzug ebenfalls dem- oder derjenigen vorgeschlagen worden. Zurück

Kann ich mir die Profile aller Teilnehmenden anschauen?

Nein, dies ist weder möglich noch sinnvoll. Im Rahmen unserer psychologisch fundierten Vermittlungstätigkeit wollen wir nur solche Personen zusammenbringen, die auch wirklich zueinander passen. Dies unterscheidet uns von einem normalen Kontaktforum, Chats oder Kleinanzeigen. Es würde daher überhaupt keinen Sinn ergeben, wenn wir zuließen, dass die Profile unserer Teilnehmenden frei verfügbar sind. Sie können sich nur diejenigen Profile anschauen, die zu Ihnen psychologisch passen und Ihnen daher durch uns vorgeschlagen wurden. Zurück

Was geschieht, wenn mir jemand vorgeschlagen wird, der nicht über das Internet, sondern postalisch an der Vermittlung teilnimmt?

Für Sie ändert sich wenig. Sie können Nachrichten per E-Mail oder per Post über unser Chiffre-System senden. Senden Sie die Nachrichten per E-Mail, werden wir sie ausdrucken und per Post weiterleiten. Für Sie entstehen keine zusätzlichen Kosten, die Kosten werden von den postalisch Teilnehmenden getragen. Nachrichten postalisch Teilnehmender an Sie können wir – je nachdem, wie sie es wünschen- einscannen und an Sie per E-Mail weiter senden, oder wir leiten sie an Sie per Brief auf dem Postweg weiter. Zurück

Wie kann es sein, dass vorgeschlagene Teilnehmende andere Interessen und Hobbys haben als ich?

Die Vermittlung erfolgt anhand der globalen, gemittelten Ähnlichkeit über alle von uns erhobenen Informationsbereiche. Eine perfekte Übereinstimmung in allen Merkmalen kann es aber niemals geben. Deshalb kann es selbstverständlich sein, dass ein Ihnen ähnlicher Teilnehmer trotzdem anderen Interessen und Hobbys nachgeht als sie es tun. Zurück

Wird die Teilnahme bei Gleichklang nach Ablauf der gebuchten Teilnahmezeit automatisch verlängert?

Nach Auslaufen der gebuchten Teilnahmezeit verlängert sich die Teilnahme automatisch um den angegebenen Verlängerungszeitraum, es sei denn, Sie haben uns vorher per E-Mail oder Fax/Post eine Kündigung zugesandt. Die E-Mail können Sie formlos unter Angabe Ihres Pseudonyms an kuendigung@gleichklang.de richten. Zurück

Wie kann ich die Teilnahme beenden?

ie können die Teilnahme jederzeit vorzeitig beenden. Hierzu genügt eine schriftliche Kündigung, auch per E-Mail. oder Sie können die vorzeitige Kündigung im Teilnahmebereich unter “Teilnahme” -> “Kündigung” selbst durchführen. Allerdings werden Beträge für den gebuchten Teilnahmezeitraum nicht zurückgezahlt und auch bei Ratenzahlung werden auch die noch ausstehenden Raten weiter eingezogen, auch wenn Sie vorher kündigen wollen. Zurück

Wie kann ich Hilfe bekommen, wenn ich Fragen habe?

Sie können die FAQ lesen, uns ein E-Mail senden oder uns über die Servicenummer (01805 / 7772 3331; 14 Cent/min) anrufen. Sprechzeiten sind jeweils Montag von 10:00-13:00 Uhr und Donnerstag von 15:00-18:00 Uhr.
Bei E-Mail-Anfragen bitten wir bezüglich der Beantwortung um etwas Geduld, da wir sehr viele derartiger Anfragen erhalten und nicht auf jede sogleich antworten können
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Ich habe bereits mehrfach per Mail eine Anfrage gestellt, aber keine Antwort bekommen. Ist die Anfrage überhaupt angekommen?

Das kann passieren, wenn Sie die Anfrage nicht unter der Mailadresse gestellt haben, mit der Sie sich angemeldet haben. Wir achten zwar darauf, auch auf solche Anfragen zu antworten, aber Sie sind auf der sicheren Seite, wenn Sie Ihre Anfrage mit der Absendermailadresse stellen, mit der Sie angemeldet sind. Zurück