Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Gleichklang limited
Unsere Geschäftsbedingungen haben das Ziel, die Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen und Gleichklang (Vertragspartner ist die Gleichklang limited, deutsche Zweigniederlassung: Oesterleystr. 1, D-30171 Hannover) fair und verbindlich zu regeln. Grundlage eines Vertrages im Rahmen der Teilnahme an der durch Gleichklang Limited angebotenen Kennenlernmöglichkeiten (Partnersuche, Freundschaftssuche, Community-Kontakte) wie auch der in diesem Zusammenhang gegebenen Coaching- und Beratungsleistungen sind immer die im folgenden dargestellten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Bei der Anmeldung bei Gleichklang erklären Sie (im folgenden auch als Nutzer bezeichnet), dass Sie die Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Sollten Sie als Nutzer die Geschäftsbedingungen nicht akzeptieren, müssen Sie auf eine Anmeldung verzichten. Nur Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben, dürfen sich bei Gleichklang für die Partner-, Freundschafts- und Reisepartnervermittlung, die Nutzung der Community-Kontaktlisten und die Coaching- und Beratungsleistungen anmelden.

1   Gültigkeit

1.1    Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Nutzer der durch Gleichklang angebotenen Partnervermittlung, Freundschafts- und Reisepartnervermittlung, der Community-Kontaktlisten sowie der Beratung und des Coaching.
1.2    Im Rahmen einer bestehenden Geschäftsbeziehung haben diese AGB bei zukünftigen Einzelverträgen ebenfalls Gültigkeit zwischen den Parteien, auch wenn dies nicht gesondert vereinbart wird.
1.3    Die AGB gelten auch, wenn die Nutzung oder der Zugriff außerhalb der Bundesrepublik Deutschland erfolgt.

2    Vertragsgegenstand

2.1    Gleichklang betreibt eine Internetplattform, mit der sie den Nutzern verschiedene Dienstleistungen anbietet. Diese beziehen sich insbesondere auf die Vermittlung von Partnerschaften und/oder Freundschaften/Reisepartnern sowie weitere soziale Vernetzungen (Projekte, Gemeinschaften, Aktivitäten etc. im Rahmen der Community-Kontaktlisten), wobei Mitglieder des Gleichklang-Team diese Vermittlung und die Suche ihrer Nutzer durch Beratung und Coaching während der gesamten Zeit der Teilnahme eines Nutzers Nutzerin unterstützen und anleiten. Beratung und Coaching erfolgen durch psychologisch-sozialpädagogisch geschulte Mitarbeiter. Gleichklang ist berechtigt, dritte Dienstleister oder Erfüllungsgehilfen mit der Erbringung von Dienstleistungen oder Teilen der Dienstleistung zu beauftragen, sofern für den Nutzer hierdurch keine Nachtteile entstehen. Die Dienste von Gleichklang ab Vertragsabschluss sind im einzelnen:

Gleichklang erhebt Informationen über seine Nutzer, insbesondere zu Persönlichkeitsaspekten, Hobbys und Interessen, Partner- bzw. Freundschaftsvorstellungen, Einstellung zu gesellschaftlichen Themen, Beziehungsmodellen und Suchkriterien. Das Team unterstützt Mitglieder dabei, diese Informationen so auszufüllen und im Verlauf gegebenenfalls so zu verändern, dass  eine wirksame Vermittlung und Vernetzung erfolgen kann.

Gleichklang offeriert eine Partnervermittlung und Freundschaftsvermittlung, zu welcher ebenfalls die Vermittlung von Reisepartnern gehört.

Zusätzlich oder alternativ zur Partnervermittlung, Freundschaftsvermittlung/Reisepartnervermittlung können sich Nutzer sich ebenfalls in sogenannte Community-Kontaktlisten eintragen lassen, wo sie mit Wohnort und PLZ angezeigt und über Gleichklang durch andere Nutzer kontaktiert werden können. Diese Kontaktlisten sind zweckspezifisch (z.B. Projekte und Gemeinschaften) und es wird in ihnen zusätzlich ein durch die Nutzer verfasster freier Text angezeigt. Das Gleichklang-Team kontrolliert jeden Eintrag, entfernt unpassende Einträge, verschiebt Einträge, die in einer unpassenden Liste standen in eine passende Liste und macht bei Bedarf Vorschläge für bessere oder klarere Formulierungen.

Dem Nutzer werden auf der Grundlage von Fragebögen Profile zu überdauernden Tendenzen des Verhaltens und des Erlebens der eigenen Person bereit gestellt. Die Erstellung dieser Profile beruht auf psychologischen Grundannahmen und statistischen Analysen. Für die Richtigkeit kann im Einzelfall nicht garantiert werden. Auf Wunsch schauen sich Mitglieder die Ergebnisse an und unterstützen die Interpretation.

Auf der Grundlage der erhobenen Informationen wird für die Partnervermittlung und die Freundschaftsvermittlung ein Matchingverfahren mit den Angaben anderen Nutzer durchgeführt. Das Matchingverfahren basiert auf psychologischen Erkenntnissen. Die Realisierung des Matchingverfahrens erfolgt über mathematische Prozeduren. Team-Mitglieder können im Sinne manueller Einschlüsse und Ausschlüsse in das Matching-Verfahren eingreifen und tun dies auch, wenn es erforderlich oder sinnvoll ist.

Bei Vorhandensein passender Personen in der Datei von Gleichklang werden Teilnehmenden an der Partnervermittlung oder Freundschaftsvermittlung  Vorschläge potentiell passender Partner/Partnerinnen bzw. Freunde/Freundinnen im Teilnahmebereich präsentiert. Diese Personen werden in einer anonymisierten Form vorgestellt. Dabei werden insbesondere Informationen zu soziodemographischen Merkmalen (Wohnort, Alter, Geschlecht, Beruf etc.), Hobbys und Interessen, äußere Merkmale (Größe, Gewicht, Figur etc.) und Merkmale des Lebensstils (Raucher, Vegetarier etc.) dargestellt. Ebenfalls enthalten ist ein Foto sowie ein frei verfasster Text, sofern diese Informationen von den vorgeschlagen Nutzern Gleichklang zur Verfügung gestellt sind.

Die Nutzer können über ein angebotenes Chiffresystem miteinander in Kontakt treten, wenn passende Vorschläge vorliegen. Gleichklang garantiert die regelmäßige Suche nach passenden Vorschlägen in seiner Datei, kann aber weder das Finden einer passenden Person, noch den Erfolg des Kontaktes garantieren. Mitglieder des Gleichklang-Teams greifen in beidseitigem Einvernehmen vermittelnd ein, wenn sich Unklarheiten, Konflikte oder Missverständnisse zwischen Nutzern entwickeln.

Die Tätigkeit von Gleichklang bezieht sich nicht auf die Bereitstellung einer “automatisch laufenden Plattform”. Vielmehr schließt die Tätigkeit von Gleichklang Beratung und Coaching als einen zentralen Teil der angebotenen Dienstleistung ein. Es findet eine intensive Begleitung der Nutzer durch Mitglieder des Support-Teams vom Anfang bis zum Ende ihrer Teilnahme statt.

Viele Partnersuchende, aber auch Freundschaftssuchende scheitern bei Kennenlern-Plattformen, weil ein automatisierte Ablauf bei weitgehend nur technischer Unterstützung durch einen Support nicht geeignet ist, um bestehende personale Probleme bei der Partnersuche erkennen und lösen zu können. Hier setzt Gleichklang mit seiner intensiven Beratungs- und Unterstützungsleistung an, die dazu beiträgt, Barrieren zu umschiffen und die Beziehungssuche der Nutzer auf den richtigen Weg zu bringen und dort zu halten.

Eine erfolgreiche Partnersuche oder Freundschaftssuche kann durch ungünstige innerpsychischer Einstellungen, Erfahrungen, nicht zielführende Erwartungen oder interpersonale Missverständnisse ernsthaft erschwert oder behindert werden. Zur Coaching- und Beratungsleistung von Gleichklang gehört daher, während der gesamten Zeit der Teilnahme eines Nutzers wirkungsvolle interaktive Unterstützung und Beratung für alle Fragen oder Probleme bei der Beziehungssuche anzubieten und zu leisten.

Diese Beratung schließt ein, beschränkt sich aber nicht auf:

  • Analyse und Vorschläge zur Gestaltung von Profil und freiem Text
  • Beratung zu sinnvollen Suchkriterien
  • Unterstützung bei Hemmungen bei der Kontaktaufnahme, auch Beratung zu Inhalten und Formulierungen in Erstnachrichten und Folgenachrichten
  • Beratung bei Ambivalenz oder negativen Erfahrungen im Kennenlern-Prozess
  • Mediation zwischen Nutzern, wenn im Kennenlernprozess Schwierigkeiten oder Unklarheiten auftreten
  • Beratung für individuelle personale und biografische Anliegen mit Bezug zur Beziehungssuche
  • Support-Verfügbarkeit an 24 Stunden 365 Tage im Jahr bei allen Anliegen und Problemen, die mit der Nutzung von Gleichklang und der Beziehungssuche in Zusammenhang stehen

Mitglieder des Support-Teams sind psychologisch und sozialpädagogisch geschult (durch Diplom-Psychologen/Sozialpädagogen), um sensitiv und kompetent mit möglicher Verunsicherung, inneren Blockaden, Kommunikationsproblemen, sowie mit Themen in den Bereichen sexueller Orientierung, geschlechtliche Identität, wesentlichen Werthaltungen, Lebensstilen, besonderen Lebenssituationen, Behinderungen, seelischen oder körperlichen Erkrankungen umzugehen. Die Mitarbeiter befinden sich in regelmäßiger Fortbildung.

2.2    Die Ehevermittlung, Eheanbahnung oder ein fortdauerndes und wiederkehrendes dienstvertragliches Tätigwerden anderer Art, welches auf ein unmittelbares Zustandekommen einer Partnerschaft oder einer Ehe gerichtet ist, ist hiermit ausdrücklich nicht Vertragsgegenstand.

2.3  Gleichklang ist nicht lediglich eine allgemeine Kennenlernplattform mit psychologisch fundierter Betreuung, sondern Gleichklang setzt sich weltanschaulich ein für Ökologie, Tierschutz, Tierrechte und eine pflanzenbasierte Ernährungs- und Lebensweise. Zu den Leistungen von Gleichklang gehört es daher ebenfalls, sich speziell um die Gewinnung von Mitgliedern zu bemühen, die diese weltanschauliche Ausrichtung bejahen, alle Mitglieder und Interessenten über Themen, wie pflanzenbasierte Ernährung, zu informieren und im Rahmen der Möglichkeiten der Plattform für eine weitere Ausbreitung ökologisch-pflanzenbasierter Ernährungs- und Lebensweisen beizutragen. Gleiches gilt für weitere wesentliche gesellschaftliche Themen, wie Antirassismus, Emanzipation geschlechtlicher Identitäten und sexueller Orientierung, sowie den Einsatz für eine faire und menschenwürdige Gesellschaft, die ebenfalls zur Grundausrichtung der weltanschaulichen Gebundenheit der Gleichklang-Plattform gehören.

Gleichklang achtet im Interesse aller Nutzer darauf, dass die Grundausrichtung der Plattform eingehalten wird, was gleichzeitig die Entstehung auch tragfähiger dauerhafter Beziehungen zwischen den Nutzern fördert. Nicht vereinbar mit der Grundausrichtung von Gleichklang sind die Postulierung rechtspopulistischer oder rechtsradikaler Positionen, Rassismus, Fremdenfeindlichkeit, Antisemitismus, Sexismus, Frauenfeindlichkeit, Homophobie, Diskriminierung von Menschen mit non-binärem Geschlecht, sowie die Leugnung der tiefgreifenden Umweltprobleme auf unserem Planeten (wie des menschengemachten Klimawandels). Ausdrücklich ist Gleichklang eine Community, die neben Ökologie und Diversität auch für Tierrechte eintritt, weshalb Gleichklang als Community die pflanzenbasierte Ernährung unterstützt und sich für sie einsetzt. Die Postulierung von Aktivitäten und Hobbys, die mit der Tötung von Tieren verbunden sind, wie Jagen, Angeln oder Fischen sind mit einer Teilnahme bei Gleichklang nicht vereinbar, wo sich Menschen begegnen wollen, die für eine Überwindung solcher Tätigkeiten einstehen.

3    Vertragsabschluss, Vertragsbeginn, Widerrufsrecht

3.1    Der Vertrag zwischen Gleichklang und Ihnen als Nutzer kommt erst dann zustande, wenn der Nutzer seine Teilnahme mit der Auswahl der gebührenpflichtigen Angebote und der Absendung des Bezahlformulars erklärt hat. Vorher eröffnet ein Nutzer seinen Benutzer-Account. Bis zum Ausfüllen und Absenden des Bezahlformulars (Auswahl des kostenpflichtigen Angebotes, Auswahl der Bezahlmethode, Buchung des Angebotes) geht der Nutzer aber noch keine Verpflichtung ein, tatsächlich an der kostenpflichtigen Beziehungssuche oder Beratung teilzunehmen. Nutzer können sich bis dahin in ihrem Nutzer-Account alle Fragebögen anschauen, ausfüllen, die Persönlichkeitsrückmeldungen anschauen und downloaden. Nutzer brauchen dies nicht in einem zu tun, sondern können die für die Teilnahme an der Partnersuche und/oder Freundschaftssuch erforderlichen Informationen schrittweise bereitstellen.

Erst wenn das Bezahlformular ausgefüllt und die kostenpflichtige Teilnahme durch die Buchung des Angebotes erklärt worden ist, ist der Vertrag geschlossen.

3.2 Widerrufsrecht

Wir gewähren das Widerrufsrecht nur für Länder, wo es gesetzlich vorgeschrieben ist, was für alle EU-Länder der Fall. Für die Schweiz ist es beispielsweise für unser Angebot nicht der Fall und entsprechend gewähren wir für Nutzer aus der Schweiz auch kein Widerrufsrecht. Dies gilt ebenso für alle anderen Länder, in denen es kein gesetzliches Widerrufsrecht gilt.

Wenn Sie in einem Land mit Widerrufsrecht leben, haben Sie das Recht, den Vertrag mit Gleichklang innerhalb von 2 Wochen (14 Kalendertagen) nach Vertragsabschluss gegenüber Gleichklang zu widerrufen. Der Tag der Buchung (Vertragsabschluss) wird hierbei nicht mitgezählt. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und kann z.B. per Email, Fax  oder Post innerhalb von 2 Wochen (14 Kalendertagen) gegenüber Gleichklang erklärt werden. Sie können für den Widerruf auch den internen Kommunikationsbereich bei Gleichklang nutzen (Nachricht an das Team über Ihren Teilnahmebereich).

Sollten Sie Ihren Vertrag widerrufen wollen, achten Sie unbedingt darauf, die gesetzliche 14-tägige Widerrufsfrist einzuhalten. Der Tag der Buchung zählt nicht mit, sondern Sie haben volle 14 Tage Zeit. Buchen Sie also am ersten Tag eines Monats, können Sie noch bis zum 15. Tag des gleichen Monats widerrufen.

Der Tag der Buchung ist der Tag, an dem Sie unseren Service gebucht haben, indem Sie die Angebote und Zahlungsmethoden ausgewählt und die Buchung durch Bestätigung auf dem Bezahlformular durchgeführt haben. Dies ist der Tag, ab dem der Vertrag beginnt. Gleichklang zahlt die vollen Gebühren bei Widerruf zurück und beansprucht keinen Wertersatz.

3.3    Wenn Dienstleistungen kostenpflichtig sind, erwirbt der Nutzer die Nutzungsberechtigung dieser Dienstleistungen erst mit dem Zahlungseingang der entsprechenden Gebühren bei Gleichklang. Der Vertrag und die Zahlungsverpflichtung kommen aber mit der Buchung, also dem Abschluss des Vertrages, verbindlich zustande. Kostenpflichtig ist die Teilnahme an der gesamten Beziehungssuche, einschließlich der Nutzung des psychologisch fundierten Vermittlungsalgorithmus und der Nutzung unserer Plattform für die Kommunikation mit vorgeschlagenen Personen. Kostenpflichtig sind ebenfalls Beratung und Coaching. Kostenpflichtig sind Optimierungen, in deren Rahmen Mitglieder des Teams Suchparameter in Absprache verändern. Ebenfalls sind vermittelnde kommunikative Tätigkeiten des Gleichklang-Team zur Klärung von Unstimmigkeiten oder Unklarheiten zwischen Nutzern kostenpflichtig.  Kostenlos ist die Ansicht der Ergebnisse der psychologisch-statistisch fundierten Auswertungen der eigenen Fragebogeneingaben. Kostenpflichtig ist die Beratung und Interpretation durch Mitglieder des Teams bezüglich dieser Ergebnisse.

3.4    Die Laufzeit der Nutzung für die Vermittlung ist bei der Erstanmeldung gemäß des jeweils ausgewählten Angebotes bestimmt und beginnt mit der Freischaltung und Zustimmung durch Gleichklang.  Nach Beginn der Teilnahme verlängert sich der Vertrag jeweils  immer wieder automatisch um die in der Gebührenliste festgelegte Dauer, sofern der Nutzer den Vertrag nicht kündigt. Diese automatische Verlängerung kann der Nutzer aber abstellen lassen, wenn er sie nicht wünscht. Nutzer können die Verlängerung selbst abstellen im Teilnahmebereich (“Meine Teilnahme” >> “Persönliche Daten” >> “Kündigung”) oder sie wenden sich auf beliebigem schriftlichem Kommunikationsweg (z.B. interne Nachricht über den Teilnahmebereich, Email, Brief, Fax) an das Team. Die Kündigung der Verlängerung muss spätestens einen Tag vor dem Eintreten der Verlängerung erfolgen. Gleichklang weist auf der Startseite, in der Gebührenliste, in einer E-Mail nach Anmeldung und auch die gesamte Zeit angezeigt im Teilnahmebereich (unter “Meine Teilnahme” >> “Abonnement”) auf die Verlängerung hin.

3.5    Der Nutzer sichert Gleichklang zu, dass alle an Gleichklang abgegebenen Daten der Wahrheit entsprechen.

3.6    Ein Vertrag kommt nur zustande, wenn der Nutzer das 18. Lebensjahr vollendet hat. Gleichklang ist berechtigt, die Personalien des Nutzers anhand geeigneter amtlicher Papiere zu prüfen. Der Nutzer sichert deshalb Gleichklang zu, Gleichklang auf Verlangen Kopien amtlicher Dokumente, insbesondere des Personalausweises, zu übermitteln.

4    Kosten und Zahlungsbedingungen
4.1    Die Teilnahme an der Partnervermittlung und Freundschaftsvermittlung/Reisepartnervermittlung sowie an den Community-Kontaktlisten und die Inanspruchnahme von Beratung und Coaching sind kostenpflichtig. Kostenlos ist die Ansicht der Ergebnisse der psychologischen Auswertungen der eigenen Fragebogeneingaben, die bereits vor Erklärung der Teilnahme an der kostenpflichtigen Vermittlung durch Gleichklang kostenlos zur Verfügung gestellt werden.

4.2    Die Kosten der Dienstleistungen sind unterschiedlich und jeweils der aktuellen Preisliste auf der Webseite zu entnehmen. Sollte Gleichklang seine Gebühren im Verlauf des gebuchten Zeitraumes ändern, gilt dies nicht für die bereits gebuchte Teilnahmedauer, sondern erst für die nach Ablauf fällig werdende Verlängerung, sofern ein Nutzer diese Verlängerung nicht zuvor kündigt. Es wird über Gebührenerhöhungen vorher rechtzeitig per Newsletter informiert.
4.3    Der Nutzer akzeptiert den Preis durch Ausführen der von Gleichklang vorgegebenen Handlungsaufforderungen. Hierunter fällt die Bezahlung durch die Eingabe der Zahlungsdaten durch den Nutzer auf der Bezahlseite im Internet und das Abschicken der Zahlungsdaten an den von Gleichklang beauftragten E-Payment-Provider bzw. die Durchführung einer Überweisung oder die Zustimmung zum Lastschriftverfahren. Rückzahlungen von Gebühren erfolgen immer nur durch Gleichklang. Der Nutzer ist nicht berechtigt, diese Gebühren zurückzubuchen, weil dadurch für Gleichklang Kosten anfallen. Gleichklang wird aber sofort die Gebühren rückerstatten, wenn Gleichklang dazu verpflichtet ist.  Sollten Gleichklang Rückbuchungskosten verursacht worden sein, stellen wir diese in Rechnung. Als fairer Anbieter wird Gleichklang auch immer Möglichkeiten zu einer Rückerstattung auf Kulanzbasis prüfen, auch wenn von Gleichklang selbst keine Fehler begangen wurden.

5    Gewährleistung
5.1    Bei der Nutzung der von Gleichklang angebotenen Partner- und Freundschaftsvermittlung/Reisepartnervermittlung garantiert Gleichklang, dass es regelmäßig mit Hilfe des von ihm entwickelten Matchingverfahrens in seiner Datei nach passenden Vorschlägen für Partnerschaften und/oder Freundschaften/Reisepartnern sucht. Gleichklang garantiert, dass gemäß dieser Kriterien passende Personen einander vorgeschlagen werden. Die vorgeschlagenen Personen können über das von Gleichklang zur Verfügung gestellte Chiffresystem Kontakt aufnehmen. Gleichklang kann aber weder das Finden einer passenden Person, noch den Erfolg des Kontaktes garantieren. Gleichklang garantiert, dass Team-Mitglieder für die Beratung und das Coaching der Nutzer während der gesamten Zeit des Teilnahme eines Nutzers zur Verfügung stehen und dass diese wenn erforderlich auch in das Matching manuell eingreifen. Gleichklang garantiert ebenfalls, dass bei Nutzung der Community-Kontaktlisten diese während der gesamten Zeit der Teilnahme zur Verfügung gestellt werden, die Einträge regelmäßig moderiert werden für ein hohes Qualitäts-Niveau und eine Kontaktaufnahme über Gleichklang möglich ist. Voraussetzung der Nutzung der Community-Kontaktlisten ist, dass den Zielen der entsprechenden Liste entsprochen wird. Beratungs- und Coachingsergebnisse werden in der Regel über das interne Nachrichtensystem von Gleichklang, Email oder Messengerdienste vermittelt, auch Telefongespräche können vereinbart werden. Gleichklang übernimmt keine Garantie dafür, dass das Ergebnis der Beratung zu einem gewünschten Erfolg führt. Gleichklang garantiert aber, dass alle Mitglieder des Support-Teams an regelmäßigen Fortbildungen teilnehmen und so ein hohes Beratungsniveau gewährleisten können. Die Beratung bezieht sich auf Beziehungssuche und Beziehungsaufbau und dafür erforderliche Strategien und Fertigkeiten. Es handelt sich hierbei in keiner Art und Weise um eine psychotherapeutische Behandlung.

6    Datenschutz

6.1    Gleichklang erhebt, speichert, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten zur Erfüllung der angebotenen Dienstleistungen. Der Nutzer stimmt dieser Speicherung und Datenerhebung bereits vor der Eröffnung des Nutzeraccounts ausdrücklich zu. Gleichklang verplichtet sich, gültige datenschutzrechtliche Bestimmungen einzuhalten. Es gilt dies hier veröffentlichte Datenschutzerklärtung, der der Nutzer mit Eröffnung seines Nutzer-Accounts zustimmt: HIER ZUR DATENSCHUTZERKLÄRUNG!

Kommunikationsinhalte

Damit wir als Kennenlern-Plattform unseren Service für unsere Mitglieder leisten können, ist es für uns notwendig, auf Inhalte der Profile und der Kommunikation Zugriff zu haben. Da dies ein sensitives Thema ist, möchten wir dies kurz erklären:

  • Kennenlern-Plattformen werden international durch sogenannte Love-Scammer unterwandert, es handelt sich um Betrüger, die Mitglieder um Geld betrügen, oder sie zur Geldwäsche oder anderen Straftaten einsetzen wollen. Würden wir keine technischen und manuellen Prozeduren einsetzen, um diese Love-Scammer schnell zu erkennen und zu blockieren, wäre unsere Plattform mit diesen Betrügern überlaufen. Eine tatsächliche Partner- oder Freundschaftsvermittlung wäre dann gar nicht mehr möglich. Zur Identifikation und Entfernung dieser Betrüger ist es notwendig, freie Texte und auch Nachrichten gemäß bestimmter Signalwörter oder auch ganz zu lesen. Anders ist eine Identifikation und Entfernung dieser Betrüger nicht möglich.
  • Es kann im Rahmen von Online-Plattformen auch zu weiteren Straftaten oder Übergriffen kommen, wie Beleidigungen, Bedrohungen, Belästigungen, Stalking, rechtsextremer Hetze, pädophile Unterwanderungsversuche. Auch unsere Mitglieder hiervor zu schützen, sind ebenfalls Stichprobenkontrolle und umfassende Lesekontrollen bei Verdachtsmeldungen notwendig.
  • Es können technische Probleme gemeldet werden, die nur dann prüfbar und abstellbar sind, wenn beispielsweise freie Texte oder Nachrichten geöffnet werden. Beispiele wären, wenn Mitglieder melden, dass die Formatierung bei bestimmten Nachrichten nicht funktioniert habe, Nachrichten nicht absendbar seien, nicht vollständig gesandt würden etc. Um unser System technsch funktionsfähig zu halten, aber auch fehlerhafte Meldungen von technischen Problemen zu erkennen und diese den Mitgliedern rückzumelden, kann ein Lesen von freien Texten und Nachrichten notwendig sein.
  • Ausdrücklich gehört zu unserer Leistung auch die Beratung unserer Mitglieder, wie sie die Partnersuche, Freundschaftssuche, die Nutzung der Community-Kontaktlisten oder auch den Beziehungsaufbau  effektiv betreiben können. Es geht dabei auch um Probleme in ihrer Kommunikation und welche Tipps und Hilfestellung Gleichklang leisten kann. Dies gehört  zum Kern der Dienstleistung von Gleichklang. Mitglieder des Teams haben daher Zugriff auf die Profile und sie können auf Bitte von Nutzern die durch diese selbst geschriebenen Nachrichten lesen, um effektive Ratschläge und Beratung geben zu können. Ohne diesen Zugriff könnte die Beratungsleistung nicht erbracht werden.
  • Für die Verbesserung unseres Service im Sinne einer Optimierung der individuellen Beratung wie auch der Bereitstellung wirksamer allgemeiner Ratschläge (z.B. was ist wichtig für den freien Text?) ist es notwendig, Profile im Hinblick auf bestimmte Inhalte zu analysieren und so Zusammenhänge zur Erfolgswahrscheinlichkeit feststellen zu können. Auf dieser Grundlage können wir unseren Mitgliedern wirksame Tipps geben, wie sie ihre Partnersuche oder Freundschaftssuche zum Erfolg bringen können.

Aus diesen und weiteren Gründen hält Gleichklang Ltd sich das Recht vor, auf sämtliche Informationen und Inhalte zuzugreifen, diese zu lesen, zu speichern und offenzulegen, sofern dies aufgrund der nachfolgenden Punkte als notwendig erachtet wird:

  • zur Durchsetzung der vorliegenden Nutzungsbedingungen, einschließlich der Untersuchung potenzieller Verstöße gegen diese,
  • zur Identifizierung, Vermeidung oder anderweitigen Aufdeckung von Adressbetrug, Sicherheitsproblemen oder technischen Problemen,
  • um geltenden Gesetzen und Vorschriften, rechtlichen Verfahren oder staatlichen Anordnungen nachzukommen,
  • um Benutzeranfragen nachzukommen,
  • um Mitgliedern, die ausdrücklich an dem von uns angebotenen Dating-Coaching teilnehmen, effektiv beraten zu können
  • um anonymisierte Forschung zu betreiben, die der Verbesserung unserer Serviceleistungen dient

7    Kündigung
7.1    Der Nutzer hat jederzeit das Recht, sofern nachweislich ein wichtiger Grund gegeben ist, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen. Ein Recht auf Rückerstattung des an Gleichklang gezahlten Entgelts besteht nicht, sofern der außerordentliche Kündigungsgrund in der Person des Nutzers begründet ist. Gleichklang wird aber immer Möglichkeiten einer Rückzahlung auf Kulanzbasis prüfen, wenn hierfür nachvollziehbare Gründe vorgetragen werden.
7.2    Eine ordentliche Kündigung kann jeweils zum Ablauf der Verlängerung des Vertrages erfolgen. Erfolgt diese Kündigung nicht, tritt die im Vertrag festgelegte Verlängerung ein.
7.3    Die Kündigung soll durch den Nutzer selbst im Teilnahmebereich (per Klick) oder schriftlich per Email oder per Post erfolgen, kann auch im internen Kommunikationsbereich als Nachricht an das Team erfolgen.
7.4    Sofern der Nutzer es wünscht, werden bei Vertragsende alle Daten des Nutzers von Gleichklang gelöscht, vorausgesetzt, dies ist nach den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen zulässig. Zahlungsdaten werden von unserem externen Zahlungsanbieter 10 Jahre aufbewahrt.
7.5    Gleichklang kann die von Gleichklang angebotenen Dienstleistungen jederzeit ganz oder teilweise einzustellen und den Vertrag mit dem Nutzer kündigen.

8    Verpflichtungen des Nutzers
8.1    Den Nutzer trifft die alleinige Verantwortung für die von ihm bereitgestellten Informationen. Der Nutzer erklärt, dass alle abgegebenen Informationen wahrheitsgemäß sind und ihn persönlich beschreiben. Vorsätzliche und/oder in betrügerischer Absicht abgegebene Informationen können rechtliche Konsequenzen haben und berechtigen Gleichklang zur fristlosen Kündigung (auch per Email). Der Vergütungsanspruch von Gleichklang bleibt hiervon berührt.
8.2    Ebenso versichert der Nutzer, dass er keine gewerblichen Interessen verfolgt und alle ihm von Gleichklang übermittelten Daten nicht zu Werbe- oder kommerziellen Zwecken nutzt.
8.3    Der Nutzer ist verpflichtet, Gleichklang von sämtlichen Kosten freizustellen, die durch Prozesse, Schäden, Verluste und/oder Forderungen entstehen, die durch die Anmeldung des Nutzers oder durch die Nutzung der angebotenen Dienstleistungen entstehen könnten. Der Nutzer verpflichtet sich, Gleichklang von jedweder Haftung und von allen Verpflichtungen, Aufwendungen und Ansprüchen, die sich aus Schäden wegen übler Nachrede, Beleidigung, Verletzung von Persönlichkeitsrechten, wegen des Ausfalls von Dienstleistungen für andere Nutzer, wegen der Verletzung von Immaterialgütern oder sonstiger Rechte ergeben, freizustellen.
8.4    Der Nutzer wird Gleichklang umgehend informieren, wenn bei ihm kein Interesse mehr an Partner- oder Freundschaftsangeboten, unerheblich aus welchen Gründen besteht oder sobald er nicht mehr anderen Nutzern vorgeschlagen werden möchte. Dies kann der Nutzer auch dadurch tun, dass er selbst seine Vermittlung im Teilnahmebereich aussetzt, wobei dies aber nicht die Dauer der gebuchten Teilnahme oder den Zeitpunkt der automatisch eintretenden Verlängerung beeinflusst.
8.5  Der Nutzer erklärt sich bereit, dass Gleichklang an seine angegebene E-Mail-Adresse Informationen über die Dienstleistungen von Gleichklang in zumutbarem Umfang versendet, sofern er zugestimmt hat, dass er Marketing-Emails erhalten möchte. Ausdrücklich gehören zu diesen Emails auch gelegentliche Informationen zu den wesentlichen weltanschaulichen Themen der Gleichklang-Community, wie Veganismus, Tierschutz, Ökologie, Einsatz für Menschenrechte etc. Der Nutzer kann zudem individuell festlegen, welche Art von Benachrichtungsmails er erhalten möchte (z.B. bei neuen Vorschlägen, neuen Chiffre-Nachrichten, Interessant-Einstufungen etc.). Der Nutzer kann diese Informationen auch jederzeit wieder abbestellen, nimmt dann aber in Kauf, über neuere Entwicklungen oder Veränderungen nicht direkt  informiert zu werden. Informationen zu Zahlprozessen, wie Mahnungen oder Zahlungsbestätigungen, werden grundsätzlich an die angegebene E-Mailadresse versandt und sind nicht abstellbar. Die E-Mail-Adresse kann aber jederzeit geändert werden. Die entsprechenden Funktionen sind im Teilnahmebereich angeboten.
8.6    Der Nutzer ist verpflichtet, Emails und andere Nachrichten vertraulich zu behandeln, diese nicht ohne die Zustimmung des Urhebers Dritten zugänglich zu machen und auch keine Namen, Telefon- und Faxnummern, Wohnadresse, Email usw. weiter zu geben. Der Nutzer ist weiter verpflichtet, binnen des vom Nutzer selbst formulierten Textes, in dessen Rahmen er sich den potentiellen Bewerbern selbst vorstellt, keine Namen, Adressen, Telefon- und Faxnummern, Wohnadresse, Email, URL oder vergleichbares von anderen Personen zu nennen.
8.7    Jeder Nutzer verpflichtet sich, die Dienstleistungen von Gleichklang nicht zu missbrauchen. Dies gilt insbesondere für die folgenden Punkte:
Keine Verbreitung von diffamierenden, anstößigen oder in sonstiger Weise rechtswidrigen Material oder sonstige Informationen;
Keine Bedrohung oder Belästigung von anderen Personen oder Verletzung von Rechten (einschließlich Persönlichkeitsrechte) Dritter ;
Keine Daten hochzuladen, die einen Virus enthalten, sowie keine Software oder anders Material hochzuladen, das urheberrechtlich geschützt ist, es sei denn, der Kunde hat die erforderlichen Rechte dazu;
Keine Nutzung in einer Art und Weise, welche die Verfügbarkeit der Angebote für andere Nutzer nachteilig beeinflusst;
Emails dürfen weder abgefangen, noch darf der Versuch dazu unternommen werden;
Keine Werbung für andere und gewerbliche Kontaktportale zu betreiben. Werbung für andere gewerbliche Kontaktportale ist durch Ziffer 8.2 dieser AGB verboten;
Kettenbriefe sind verboten.
8.8    Die Nichtbeachtung einer der oben genannten Vertragsverpflichtungen kann zu einer sofortigen Kündigung des Vertrages bzw. der Nutzerschaft führen und/oder zivil- oder strafrechtliche Folgen für den Nutzer selbst haben.

8.9 Gleichklang behält sich das Recht vor, den Nutzer mit sofortiger Wirkung auszuschließen, falls durch ihn nach Auffassung von Gleichklang sittenwidrige, obszöne, extemistische (insbesondere rassistische, fremdenfeindliche oder rechtsradikale) oder andere Inhalte, Audionachrichten, Fotos, Videonachrichten etc., die gegen die weltanschauliche Ausrichtung der Gleichklang-Community verstoßen, verbreitet werden. Dies betrifft insbesondere auch Verstöße gegen folgende Community-Regeln, denen alle Nutzer bei Beginn der Teilnahme explizit zustimmen: “Nicht vereinbar mit der Grundausrichtung der Gleichklang-Community und damit mit einer Mitgliedschaft bei Gleichklang sind rechtspopulistische oder rechtsradikale Positionen, Rassismus, Fremdenfeindlichkeit, Antisemitismus, Sexismus, Frauenfeindlichkeit, Homophobie, Diskriminierung von Menschen mit non-binärem Geschlecht, sowie die Leugnung der tiefgreifenden Umweltprobleme auf unserem Planeten (wie des menschengemachten Klimawandels). Auch eine Nähe zu Positionen rechtspopulistischer Parteien, wie in Deutschland beispielsweise die AfD, in Österreich die FPÖ oder in der Schweiz die SVP, ist mit der Ausrichtung der Gleichklang-Community  und einer Mitgliedschaft bei Gleichklang nicht vereinbar. Neben Ökologie und Diversität setzt sich die Gleichklang-Community besonders für Tierrechte ein und fördert die pflanzenbasierte Lebensweise. Mit einer Mitgliedschaft bei Gleichklang sind keine Aktivitäten/Hobbys vereinbar, die mit der Tötung von Tieren einhergehen, wie Jagen, Angeln oder Fischen.” Bei Ausschluss eines Mitgliedes wird eine anteilmäßige Rückzahlung gezahlter Gebühren erfolgen.

8.10   Sofern der Nutzer geschäftliche Interessen verfolgt und/oder die Dienstleistung von Gleichklang zu kommerziellen Zwecken nutzt oder weitergibt, und damit gegen in Ziffer 8.7 genannte Verpflichtungen verstößt, ist er verpflichtet, Gleichklang eine Vertragsstrafe von Euro 2.000,00 für jeden nachgewiesenen Verstoß zu zahlen. Weitergehende Ansprüche auf Schadensersatz sind davon unberührt.

9    Haftung 
9.1    Gleichklang haftet nicht für körperliche, psychische, gesundheitliche Schäden, die im Zusammenhang mit den angebotenen Dienstleistungen stehen, es sei denn, Gleichklang hat nachweislich schuldhaft gehandelt. Gleichklang haftet nicht für finanzielle oder andere Schäden, die im Zusammenhang mit den angebotenen Dienstleistungen stehen, es sei denn Gleichklang hat nachweislich grob fahrlässig oder vorsätzlich gehandelt.
9.2    Gleichklang kann nicht für inkorrekte Angaben bei der Anmeldung und/oder bei Fragebögen der Nutzer verantwortlich gemacht werden. Gleichklang übernimmt keine Haftung für eventuellen Missbrauch von Informationen durch andere Nutzer oder durch Dritte. Dies gilt insbesondere, wenn der Nutzer diese Informationen selbst zugänglich gemacht hat. Weiter haftet Gleichklang nicht für die unbefugte Kenntniserlangung von Daten durch Dritte (z. B. durch den unbefugten Zugriff auf die Datenbank).
9.3    Gleichklang haftet nicht für die mögliche unzulässige oder gesetzeswidrige Nutzung durch deren Nutzer oder durch Dritte.
9.4    Gleichklang haftet nicht für technisch bedingte Übertragungsverzögerungen oder Ausfälle, die Gleichklang nicht beeinflussen kann.
9.5    Im Falle eines Ausfalls von mehr als zwei zusammenhängenden Tagen verlängert sich die Nutzerschaft von Dienstleistungen um den Zeitraum, für den der jeweilige Nutzer die Störung berechtigt geltend gemacht hat.
9.6    Gleichklang haftet für weitere Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit seiner Organe, Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfen. Dies nur soweit, wie sie im Verhältnis zu anderen Ursachen zur Entstehung des Schadens mitgewirkt hat. Die Haftung ist dabei auf den vorhersehbaren und unmittelbar entstandenen Schaden beschränkt.

10    Nutzungs- und Urheberrechte
Gleichklang ist und bleibt alleiniger Rechtsinhaber der Vervielfältigungs-, Verbreitungs-, Verarbeitungs- und sämtlicher Urheberrechte sowie des Rechtes der unkörperlichen übertragung und Wiedergabe der Webseite von Gleichklang und sonstiger veröffentlichter Unterlagen und Inhalte. Die Nutzung sämtlicher angebotener Inhalte, Programme usw. sowie Marken- und Handelsnamen ist ausschließlich zu den in den AGB enthaltenen Zwecken zulässig.

11   Änderungen der AGB
11.1    Gleichklang ist berechtigt, die AGB jederzeit zu ändern. Änderungen der AGB werden dem Nutzer per Email oder per Post zugesandt. Hierfür ist statt der Beifügung der vollständigen AGB ein Verweis auf die Adresse im Internet ausreichend.
11.2   Änderungen, die zu Ungunsten des Nutzers sind, sind zustimmungspflichtig. Erfolgt keine Zustimmung, gelten für den Nutzer weiterhin die bisherige AGB.  Änderungen, die nicht zu Ungunsten des Nutzers sind, sind nicht zustimmungspflichtig, ihnen kann aber innerhalb von vier Wochen ab der Mitteilung an den Nutzer widersprochen werden. Geht ein Widerspruch nicht ein,  gilt die Neufassung als vereinbart.
11.3    Der Änderungsmitteilung muss nochmals einen Hinweis auf die Möglichkeiten und die Frist des Widerspruchs als auch auf die Bedeutung bzw. die Folgen der Unterlassung eines Widerspruchs enthalten.

12    Sonstiges

12.1    Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB rechtlich unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Vereinbarung davon unberührt. Die unwirksamen Bestimmungen der Vertragspartner werden durch Regelungen ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Regelung möglichst am nächsten kommen. Ebenso ist bei etwaigen Vertragslücken zu verfahren.
12.2    Abweichende Geschäftsbedingungen des Nutzers werden nicht akzeptiert.